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Remarketing: ¿Qué es y Cómo se Usa?

El Remarketing ofrece la oportunidad de volver a conectar con tus clientes, así que si quieres rentabilizar tus esfuerzos de captación de nuevos leads este tipo de marketing te interesa.


En este post te contamos qué es el Remarketing y te damos algunos consejos para incluirlo en tu estrategia de marketing digital.



¿Qué es el Remarketing?

El Remarketing es un método muy eficaz que consiste en crear anuncios personalizados para impactar en aquellos usuarios que ya han visitado tu web y que por cualquier motivo (porque estaban en el metro, en un atasco, etc.) no llegaron a terminar la conversión. Por tanto, con el Remarketing puedes atraer a los usuarios que ya te conocen y que tienen muchas más posibilidades de convertirse en tus clientes.


Este tipo de marketing sigue la filosofía del Inbound Marketing, pues no es nada invasivo, por lo que no generará rechazo por parte del usuario, ya que previamente se ha interesado por tu marca.


El Remarketing se basa en la personalización para mostrarle a los usuarios anuncios publicitarios en los que sí que están interesados, permitiendo a las empresas centrarse en el retorno de la inversión (ROI)




¿Cómo crear tu primera campaña de Remarketing?


El Remarketing puede servir al objetivo de mejorar el ROI, el Retorno de Inversión, en las campañas de publicidad online. De lo que se trata es de crear anuncios dirigidos a personas que ya conozcan una marca, que ya hayan visitado determinada web, tienda online o blog. De este modo, los anuncios sólo los verán personas que han demostrado algún interés en los productos o servicios de la marca en cuestión. Porque apelando al interés de usuarios que ya conozcan la marca existen muchas más opciones de convertir. Dicho de otro modo, se trata de crear varios impactos mediante anuncios muy segmentados y que estos cada vez estén más personalizados. Partiendo de la base de que los usuarios a los que nos vamos a dirigir ya están mínimamente interesados en los productos o servicios que les estamos ofreciendo. 



A la hora de trazar nuestras estrategias de marketing, cuando aplicamos esta técnica en Google Ads y Facebook Ads tenemos que tener claro dónde se mostrarán los anuncios en cada una de estas dos plataformas. En el caso de Google Ads, será en páginas web, blogs, tiendas online y aplicaciones móvil de terceros que el usuario visite. En Facebook, los anuncios aparecerán en el timeline del usuario.


Tipos de Estrategias de Remarketing 

Partiendo de la base de que el objetivo es vender, tenemos que distinguir entre 5 tipos: 


1.- Estándar

El anuncio se muestra al usuario que ha visitado antes la web mientras navega por otras o está en Facebook. Este tipo de campañas se utilizan, más que nada, para promocionar marcas (branding) o fidelizar al cliente. 


2.- Dinámica

Se muestran anuncios dinámicos con los productos o servicios que ha visitado previamente el usuario. 

3. Para Aplicaciones Móviles

Los anuncios están relacionados con una app que se ha utilizado o visitado recientemente.

4. De Búsqueda

Este tipo de campañas no incluyen anuncios de display (banners), sino que se muestran cuando el usuario que ya ha visitado una web hace una búsqueda en Google.

5. De Vídeo

Los usuarios que se van añadiendo a la lista de remarketing no son visitantes de la web en cuestión sino personas que han interactuado con vídeos o con determinado canal de YouTube. Los anuncios aparecen por lo tanto en YouTube, en sitios web y en apps móviles.



La Meta del Remarketing y su Funcionamiento

Como ya hemos dicho, el objetivo es en esencia volver a impactar a las personas que ya han visitado una página para que terminen comprando determinado producto o contratando determinado servicio. 

La mecánica es la siguiente: 

  1. El usuario accede al sitio web. 

  2. Se le marca internamente con una cookie para luego saber si esa persona ya ha visitado la web o no. 

  3. Se añade automáticamente al usuario a una lista cuyos parámetros se han definido previamente.

  4. Se realiza una nueva campaña de de publicidad en Ads o Facebook Ads con esa lista de remarketing como segmentación para que sólo estos usuarios vean los anuncios creados.



Ventajas del Remarketing

  • Estas campañas permiten una mayor personalización y flexibilidad de los anuncios. 

  • Pueden ser más efectivas a nivel de conversiones.

  • Amplían el alcance de las campañas.

  • Permiten alcanzar a los usuarios cuando son más propensos a comprar.

  • Permiten llegar a un número elevado de personas en un corto espacio de tiempo.

  • Mejoran el Branding de la Marca.


En definitiva, se trata de recordar al usuario que la landing page, página web, tienda online o blog que ya ha visitado puede satisfacer sus necesidades. Además, al estar al tanto de la acción que han realizado los usuarios en la página web y el tiempo transcurrido desde la misma se pueden captar usuarios con diferentes intereses en diferentes momentos del ciclo de compra. Personalizando los textos, imágenes, vídeos u ofertas.


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